Atmosphäre & erster Eindruck
Wie fühlt sich der Salon beim Reinkommen an? Warm, offen, klar – oder eher voll, kühl und unruhig?
Für Friseursalons
Der freundliche Spiegel.
38 Jahre Friseurbranche. Ein Blick von außen.
Ehrlich, empathisch, strukturiert – und mit einem kleinen Augenzwinkern.
Keine Kontrolle. Kein Praxis-TÜV. Keine Belehrung.
„Ich komme nicht in deinen Salon, um dir zu sagen, was du falsch machst. Ich erzähle dir, wie dein Salon auf mich wirkt – als Kunde, als Branchenmensch und als jemand, der seit Jahrzehnten genau hinschaut.“
Der freundliche Spiegel
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Ein frischer Blick auf das, was im Alltag unsichtbar wird.
Ich erlebe deinen Salon so, wie ihn ein Kunde erlebt. Nicht mit einer starren Checkliste, sondern mit Erfahrung, Menschenkenntnis und einem offenen Blick.
Kundenempfang & Kommunikation
Wird ein Mensch wirklich gesehen, begrüßt und begleitet – oder läuft vieles einfach nebenher?
Beratung & Verkauf
Wie selbstverständlich werden Empfehlungen ausgesprochen? Was ist sichtbar – und was wird wirklich gelebt?
Abläufe & Zeit
Wo entstehen unnötige Wege, doppelte Arbeit oder Schritte, die sich einfacher lösen lassen?
Team & Wirkung
Wie wirkt das Miteinander auf jemanden, der den Salon nicht jeden Tag sieht?
Die kleinen Dinge
Oft braucht es keinen großen Umbau. Kleine Veränderungen können erstaunlich viel bewirken.
Über Markus
Menschen interessieren mich. Schon immer.
Seit rund 38 Jahren bin ich in der Friseurbranche unterwegs. Ich habe unzählige Salons gesehen, mit Inhabern, Mitarbeitern und Außendienstlern gesprochen, verkauft, beraten, zugehört – und dabei mindestens genauso viel gelernt wie weitergegeben.
Mich interessiert nicht nur, was in einem Salon passiert, sondern wie es sich für einen Menschen anfühlt. Warum entsteht Vertrauen? Warum wirkt ein Raum sofort angenehm? Warum funktioniert Beratung hier selbstverständlich – und dort nicht?
„Darf ich dir einmal erzählen, wie das auf mich wirkt?“
Genau das ist MARKUS UNTERWEGS. Kein Urteil. Sondern ein freundlicher, ehrlicher Spiegel von außen.
Markus Walker
Meine Sicht
Der Kunde ist nicht die Gegenseite.
Gerade wenn etwas schiefläuft, entstehen schnell zwei Fronten: Kunde gegen Friseur. Ich glaube, dass es besser geht. Beide stehen auf derselben Seite und suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Verstehen statt verteidigenDer Kunde muss nicht immer recht haben. Aber er sollte das Gefühl haben, dass man ihn ernst nimmt.
Wert sichtbar machenFriseurarbeit ist komplex, persönlich und wertvoll. Das darf ein Kunde auch spüren – und verstehen.
Einfacher statt komplizierterWenn sich Abläufe mit weniger Schritten besser lösen lassen, ist das für mich echte Verbesserung.
Mehr Freude im AlltagAm Ende soll eine Veränderung nicht nur effizienter sein, sondern sich für Inhaber, Team und Kunden besser anfühlen.
So läuft es ab
Einfach. Persönlich. Ohne Berater-Theater.
01KennenlernenWir sprechen kurz darüber, was dir wichtig ist und was ich über deinen Salon wissen sollte.
02Salon erlebenIch komme zu euch, beobachte, höre zu, frage nach und lasse den Alltag auf mich wirken.
03Spiegel vorhaltenDu bekommst meine klare, strukturierte Sicht: Was wirkt stark? Wo sehe ich Potenzial?
04Du entscheidestDu nimmst mit, was zu dir und deinem Salon passt. Kein 80-Seiten-Bericht. Kein Zwang.
Worum es am Ende geht
Mehr Klarheit. Bessere Abläufe. Ein stärkeres Kundenerlebnis. Und mehr Freude im Salon.
MARKUS UNTERWEGS ist für Saloninhaber, die neugierig geblieben sind – nicht, weil etwas „schlecht läuft“, sondern weil ein frischer Blick manchmal genau das sichtbar macht, woran man sich im Alltag längst gewöhnt hat.
Angebot & Preis
EMPFEHLUNG · TAGES-CHECK
KOMPAKT · QUICK-CHECK
WELCHER CHECK PASST?
ANFAHRT
Zwei Möglichkeiten. Ein ehrlicher Blick von außen.
Je nachdem, wie tief wir in deinen Salonalltag eintauchen sollen, kannst du zwischen dem ausführlichen Tages-Check und dem kompakten Quick-Check wählen.
Der freundliche Spiegel – ganzer Tag
1.390 € netto
zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer
Der ausführliche MARKUS-UNTERWEGS-Check für Saloninhaber, die ihren Betrieb wirklich im laufenden Alltag von außen erleben lassen möchten.
Enthalten:
• ca. 25 Minuten Vorgespräch
• ein ganzer Beobachtungstag im Salon
• Beobachtung von Dienstleistungen, Kundenkontakten, Empfang, Beratung, Verkauf, Atmosphäre, Teamwirkung, Produkten und Abläufen
• persönliche Auswertung und Nachbesprechung mit dem Saloninhaber
• klare, umsetzbare Ansatzpunkte statt eines theoretischen Beraterberichts
All inclusive: Im vereinbarten Tagespreis sind meine Zeit vor Ort sowie die persönliche Vor- und Nachbereitung enthalten. Reisekostenregelung gemäß Angebot.
Einführungsaktion: Für die ersten 20 MARKUS-UNTERWEGS-Tages-Checks gilt ein Einführungspreis von 1.190 € netto statt 1.390 € netto.
Der freundliche Spiegel – Quick-Check
790 € netto
zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer
Enthalten:
• ca. 20 Minuten Vorgespräch
• bis zu 4 Stunden Salonbeobachtung
• 1 Stunde persönliche Nachbesprechung mit dem Saloninhaber
• Fokus auf die wichtigsten Auffälligkeiten und schnell umsetzbaren Veränderungen
Die Nachbesprechung erfolgt mit dem Inhaber bzw. der Geschäftsführung – nicht als Teamseminar.
Quick oder ganzer Tag?
Quick-Check: wenn du einen kompakten, klaren Blick von außen möchtest.
Tages-Check: wenn ich deinen Salon über mehrere Kundensituationen, Dienstleistungen und Tagesphasen hinweg wirklich erleben soll.
Fair und transparent
Die ersten 50 km einfache Entfernung ab Dietmannsried sind inklusive. Ab dem 51. Kilometer berechne ich 0,50 € netto je gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt.
Bei einer Entfernung von mehr als 400 km einfacher Strecke kann eine Übernachtung sinnvoll bzw. erforderlich sein. Diese wird immer vorab abgestimmt und nur in der vereinbarten Höhe berechnet.
Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Angebot richtet sich an Unternehmer, insbesondere Friseursalons.
MARKUS UNTERWEGS
E-Mail an Markus
Lass uns gemeinsam in den Spiegel schauen.
Ein kurzes Gespräch reicht, um herauszufinden, ob mein Blick von außen zu deinem Salon passt.