Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Leistungen unter der Marke „MARKUS UNTERWEGS“ der Expressio Body & Hair OHG
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen, die unter der Marke „MARKUS UNTERWEGS“ durch die Expressio Body & Hair OHG, Glaserstraße 2, 87463 Dietmannsried, erbracht werden. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Friseursalons und vergleichbare Betriebe.
2. Gegenstand der Leistung
MARKUS UNTERWEGS bietet eine praxisorientierte Außensicht auf den Salonbetrieb. Gegenstand können insbesondere Beobachtungen und Gespräche zu Atmosphäre, Kundenempfang, Kommunikation, Beratung, Verkauf, Produkten, Teamwirkung und betrieblichen Abläufen sein.
Die Leistung ist keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Unternehmensberatung im berufsrechtlichen Sinn und stellt insbesondere keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse dar.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung, insbesondere per E-Mail, telefonisch oder durch Annahme eines Angebots, zustande. Maßgeblich sind der jeweils vereinbarte Leistungsumfang, Termin, Ort und Preis.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt die für die Durchführung erforderlichen Informationen bereit und ermöglicht den vereinbarten Zugang zum Salon bzw. zu den relevanten Betriebsbereichen. Er trägt dafür Sorge, dass erforderliche interne Zustimmungen vorliegen.
5. Vergütung, Reise- und Nebenkosten
Die jeweils gültige Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Soweit dort nichts Abweichendes vereinbart ist, werden derzeit insbesondere folgende Leistungsvarianten angeboten:
Tages-Check „Der freundliche Spiegel“
Der reguläre Grundpreis beträgt 1.390,00 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Leistungsumfang umfasst ein Vorgespräch von ca. 25 Minuten, einen vereinbarten Beobachtungstag im Salon sowie eine persönliche Auswertung und Nachbesprechung mit dem Saloninhaber bzw. der Geschäftsführung. Während des Salonbesuchs können insbesondere Dienstleistungen, Kundenkontakte, Kundenempfang, Beratung, Verkauf, Atmosphäre, Teamwirkung, Produkte und Arbeitsabläufe beobachtet werden.
Für die ersten 20 gebuchten Tages-Checks gilt ein Einführungspreis von 1.190,00 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer anstelle des regulären Grundpreises von 1.390,00 € netto. Maßgeblich ist die Reihenfolge der verbindlich bestätigten Buchungen.
Quick-Check
Der Grundpreis beträgt 790,00 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Enthalten sind ein Vorgespräch von ca. 20 Minuten, bis zu vier Stunden Salonbeobachtung sowie eine persönliche Nachbesprechung von bis zu einer Stunde mit dem Saloninhaber bzw. der Geschäftsführung. Eine Teambesprechung ist nicht Bestandteil des Quick-Checks, sofern sie nicht ausdrücklich zusätzlich vereinbart wurde.
Die ersten 50 km einfacher Entfernung ab 87463 Dietmannsried sind im vereinbarten Preis enthalten. Für darüber hinausgehende Fahrtstrecken werden 0,50 € netto je tatsächlich gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt berechnet. Bei einer Entfernung von mehr als 400 km einfacher Strecke kann eine Übernachtung vorgesehen werden, wenn dies für die ordnungsgemäße Durchführung des Termins erforderlich oder sachgerecht ist. Übernachtungskosten werden nur nach vorheriger Abstimmung und in der vereinbarten Höhe berechnet.
6. Terminverschiebung und Stornierung
Vereinbarte Termine werden für den Auftraggeber verbindlich reserviert. Eine Stornierung oder Terminverschiebung soll daher so früh wie möglich in Textform, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt werden.
Stornierung bis einschließlich 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin:
kostenfrei.
Stornierung weniger als 7 Kalendertage, aber mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
Es können 50 % der vereinbarten Nettovergütung als pauschalierter Ausfallschaden berechnet werden.
Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen:
Es können 80 % der vereinbarten Nettovergütung als pauschalierter Ausfallschaden berechnet werden.
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Expressio Body & Hair OHG ist ihrerseits berechtigt, einen nachweislich höheren Schaden geltend zu machen, sofern dieser vom Auftraggeber zu vertreten ist.
Bereits angefallene und nicht mehr stornierbare Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Fremdkosten können zusätzlich in der tatsächlich entstandenen Höhe berechnet werden, sofern sie zuvor vereinbart oder zur Durchführung des Auftrags erforderlich waren.
Kann ein Termin aus einem wichtigen, von der Expressio Body & Hair OHG zu vertretenden Grund nicht stattfinden, wird vorrangig ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Vergütungen für nicht erbrachte Leistungen werden auf Wunsch erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den nachfolgenden Haftungsregelungen.
7. Ergebnisse und Empfehlungen
Beobachtungen und Empfehlungen beruhen auf der persönlichen fachlichen Einschätzung und langjährigen Branchenerfahrung des Leistungserbringers. Die Entscheidung über die Umsetzung liegt allein beim Auftraggeber.
8. Haftung
Die Expressio Body & Hair OHG haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
9. Vertraulichkeit
Informationen über interne Abläufe, Mitarbeiter, Kunden oder wirtschaftliche Verhältnisse, die im Rahmen eines Salonbesuchs bekannt werden und nicht öffentlich sind, werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
10. Zahlungsbedingungen
Rechnungen werden durch die Expressio Body & Hair OHG gestellt. Das Zahlungsziel ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung bzw. dem individuellen Angebot.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig und beide Parteien Kaufleute sind, ist der Sitz der Expressio Body & Hair OHG Gerichtsstand. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Arbeitsstand: September 2026